本次文档介绍了2个内容:第一个是我们要理解一个产品上线运营端要考虑的各种问题,第二个是我们要掌握制定一个产品运营方案的基本思路。
一、评估产品上线的目的
案例一:比如说是一款刚上线的新型产品,没有用户 。
这个产品上线的目的:就是探索
运营侧重点是:小范围找到容错性比较高的种子用户,重点测试需求和产品价值关注用户使用情况。
关注用户的潜在数据的指标:用户使用的时间,频次,留存率,活跃度,用户美誉度,自然用户新增。
案例二:比如某打车类的产品是以前产品主要功能可能是专车出租车招车。日前上线的40版本,主要是更新了上线了拼车,大巴车等功能;(也就是说一款产品前期有了不错的表现和用户积累,后续想发展一款新的功能点和业务线。)
目的是:推广新业务限行功能。
运营侧重点,新功能资源储备,(比如新开通的大巴,是不是有足够多的大巴的线路。)新老业务间的兼容性,(针对新功能的推广,是不是满足老用户的功能,是不是老用户可以结束,不然伤害老用户的体验。)新功能推广情况,用户使用情况,客服用户维系。
潜在数据的指标:新功能推广方式(什么方式去推)用户反馈,推广转化情况,用户停留时间,用户使用活跃度。
案例三:一个社交平台,产品用户量100万,目前20版本上线,增加用户积分体系和上线互动功能,希望三月后用户增长到500万。
产品上线目的:拉升整个特定数据(用户增长数据)
运营侧重点:目标拆分细化 数据分析策略调整(是不是围绕用户的传播加大力度,不是要多做一些活动)
潜在数据指标:分解目标重点数据,运营手段落地,执行有效性。
总结一下:第一个是怎么找到属于我们产品并且有容错性的种子用户,叫他们来使用我们的产品。第二个就是要推一个我们的功能点,那我们重点围绕着是我们新功能是否准备否充分,各种资料是不是充分。第三个就是:重点关注怎么拆分,怎么落地,是否有失效性。