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商业的竞争,无非就是两个层面的竞争一个是产品的竞争。另外一个是品牌的竞争。
产品竞争无非就是使用功能效果、体验效果,外观包装,价格等,物质及技术的竞争,对应了消费者物质层面的需求。
品牌竞争指的是心理感受,明确的附加值,精神及心理的竟争,对应了消费者精神层面的需求。
可以说,消费者购买一种商品的动机,总是出于物质层面和精神层面的两大需求。
从物质是面来看,消费者对于商品是着重于产品本身的使用价值认同,色括产品的质量、价格、包装等方面,即商品需要满足消费者的使用价值需求。
另外一方面,在竞争激烈的商品社会中,同类型的商品很多。这时,消费者对于商品的需求就不仅仅是为获得商品的使用价值,同时也需要在精神层面得到满足,这也是为什么有些人喝酒只喝茅台、五粮液,穿衣只穿阿玛尼的道理。
如果一个产品在精神上使得消费者不能满足,就算商品有再好的物质满足度,消费者也不会有强烈的购买欲望。
物质功能和精神满足作为商品的二元性,是一对对立统一体,共同刺激着消费者的购买意识,只有满足了这两个层面的需求,才能让你的产品品牌长远地羸得消费者心智,最终占据市场竞争优势。
因此,作为链接产品和消费者沟通桥梁的诉求,也必须在物质和精神两个层面上进行一一的对应。