今天上网随便搜索了推广四个字,文章和帖子五花八门,要么是第三方开发竞价广告,要么是打自己耳光的帖子,什么公众号推广三天破万技巧,你妹啊,3天破万,是买粉丝还是背后有多强大导入资源呢?这世道也不知道怎么了,这样也都能骗到钱了。稍微有点判断力都知道,所谓的技巧如果有没有基于执行力和强大资源支持,都是空话。
本文内容更强调如何系统化运营一个公众号,当然文中也会提到一部分推广技巧,但这只是系统运营公众号的一部分。
老规矩为了让阅读更加流畅,思维逻辑更清晰,我先上文章目录: 1为什么要选择平台? 2公众号定位 3内容干货 4粉丝积累 5资源积累 6粉丝互动 7盈利模式 一、为什么要选择公众平台? 的广告语:再小的个体也有品牌!的这句广告词,一定是在众多方案里,选出了它最想做的方案,其中蕴含着深刻的哲理!个人品牌永远不会过时,移动互联网只是放大了个人品牌而已。 为什么要选择公众平台?平台优势在哪里? 以下用几张图来描述这个平台特征: A用户众多 B开放平台 C多平台整合 D移动社交平台 E可以闭环 F结论公众号盈利可行 二、公众号定位 我们先来讨论定位的概念: 在市场营销学中,品牌的概念定位就是使品牌、产品在消费者的心目中形成一个适当的概念,甚至造成一种思维定势,以获得 消费者的认同,从而在消费者心目中占据一个适当的位置,使其产生购买欲望。 是不是有点长? 我把他再细化下,让他通俗点,定位就是 你是干什么的?(解决了什么需求) 能帮客户做什么?(提供什么价值) 和竞争对手有啥不同?(你的长处是什么) 这里有个案例拉卡拉的定位描述 我们也经常讨论网站定位,产品定位,包括现在你运营公众号的定位。那么怎么通俗的来解释定位概念呢? 在我理解应该有这么两个问题? 1你是做什么的? (hat)解答上述需求,价值,长处 2你的目标受众是谁? (ho) 对于一个公众号定位来说,定位出现错误的话,以后每一步都是徒劳,你所做的内容打不到一个点上,公众号就失去了运营的价值。回到上面定位的几个问题,我们来一一对应解答: 1你是做什么的? (hat) 你的公众号是做什么的?有什么价值?跟别人比有啥不一样的? 最后你能一句话描述你的公众号定位吗? 建立一个公众号前,好好问问自己。如果没想清楚,就不要开工了。下面我列举几个案例: 招商银行全国首家银行。功能包括:账务变动通知,理财日历提醒,无卡取款,智能客服,微彩票等。 南方航空这里,您不仅可以轻松查询,预定南航国内,国际机票产品,还可以了解南方航空的最新促销活动,里程促销信息,体验便捷的一站式商旅服务。 星巴克获得更多咖啡知识,体验更多精彩活动,快加入里的星巴克第三方生活空间吧。 小米做发烧友喜爱的手机,专注手机玩家。 还有个问题:公众号的定位到底有哪几种? A自媒体: 自媒体(外文名:We Media)又称公民媒体或个人媒体,是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段,向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括博客、微博、、百度官方贴吧、论坛BBS等网络社区。 这个官方解释有点绕口,我总结就是写出你的感受,然后发布到各大社交平台上。比如我是多年互联网运营一线工作者,我会在我公众号上分享一些实际操作的跟我号定位相关的文章,比如网络营销,电子商务,移动app运营等。 对于一个自媒体来讲,我的建议是做自己有兴趣的擅长的帐号来运营,比如你喜欢篮球,喜欢NBA,你就可以去开个公众号聊聊NBA的那些事。你如果喜欢海淘,你可以分享一些海外购物经验,现在经营的比较好的公众号专门做海外购物经验分享的如小红书等。做自媒体切记不要去切入自己不擅长而且不感兴趣的领域。 B纯粹卖货销售 开个公众号,开启微店之旅,没别到目的,就是吸引粉丝,卖货。 C做品牌 这是一些大公司玩的策略,公众号成为其品牌宣传的一个窗口,他不销售,不也不做客户维护,就是跟企业挂钩在一起,成为一个宣传触点,比如可口可乐,麦当劳等。 D新老客户的关系维护 公众号了成为了数据库营销的主战场,全网营销所有品牌触点最终落地于公众号,承担了CRM角色。这个思路应用在一些带有实体性质企业尤为突出,如餐馆,酒店,KTV,美容场所等,以会员形式结合公众号运营来操作,所有广告投放,最终通过二维码或者号形式入住公众平台。 第三个问题,选择订阅号还是服务号? 搞清楚做什么后,开始要选择公众号类型了。 第四个问题,怎么给你的公众号取名? 一个好的名字就能体现出来你的公众号的价值、服务、内容、范围、行业等信息,让感兴趣的人快速关注。 2你的目标受众是谁? (ho) 有没有用心想过你公众号的目标受众用户是谁呢? 如何定位你的客户? 他们的性别占比,年龄,收入,学历,居住城市,喜好,经常出没地点都有哪些呢? 就像我的公众号91运营网,我的目标受众对象会是网络营销,电子商务,产品经理等互联网从业人士。那么从事网络营销的用户画像会是什么样的?这里我用图文描述几个案例来分析: 程序员用户画像一 学生用户画像二 清晰的用户画像定位,有什么用? 清晰的用户画像有助于你后期推广方法展开,还有你写图文信息的方向,最后还关联到的盈利模式。当然这是后面篇幅要展开讨论的问题,这里只根据上述两个用户画像,做下分析: 程序员用户画像一 学生用户画像二 三、内容干货 分析完公众号定位后,相信你对自己要做什么应该有条清晰脉络了。这一节主要讲的是内容运营,公众号的生死存亡,就取决于内容运营,如果因为没有维持好,导致大量的粉丝取消关注。 那么要给你的粉丝推送什么内容呢?内容怎么产生呢?内容运营有什么技巧呢? 1推送什么内容? 定位你的目标用户后,基本上你就可以确定要推送什么内容给用户了。 一个道理:你要清楚的明白你的粉丝是谁,他们喜欢什么,你要针对性的推送这些内容给他,内容要有用或者能有共鸣的,无论是原创还是转发,最后你要做出差异化的内容运营策略。 2内容怎么产生? 从内容来源来说,我们可以划分为原创或者非原创的。 非原创的内容有哪些获取渠道呢? 互联网最大的魅力在于你可以瞬间获取很多的信息,对于公众号运营者来说,这些渠道是你必须关注的 A博客空间,网易博客,百度空间,新浪博客 B百科百度百科,互动百科 C文档分享平台百度文库,新浪资料,豆丁网,新浪微盘等。 D社交化媒体微博,,人人网,知乎,豆瓣等 E新闻客户端网易,新浪,搜狐,腾讯客户端等 F竞争对手公众号关注竞争对手的,如果你关注了50个竞争对手的,就会有50个账号在教你怎样做好营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住:竞争对手是最好的老师。 原创内容怎么产生呢? A每天花一个小时搜集素材 B花半个小时思考所搜集素材,寻找可以写的点 C动手写,保证坚持每天一篇属于自己的文章 D定期回顾总结,每周一次 这一步是最重要的,可能很少人能坚持每天一原创,但是对于公众号运营者来说,长期的有目的的原创,不仅可以让你的粉丝增加,还可以提高你个人素质,如果长期写,说不定哪天你就会成为这个行业的翘楚。 3内容运营有什么技巧呢? 这里讲几个自己运营帐号时候的心得和技巧 A做好内容的规划 内容规划非常重要,每一个月都要把下一个月的内容规划好,这样就能每一天都有内容推送内容给读者,不用每一天都思考今天推送什么内容给读者, 明天推送什么内容给读者,这都不用担心,每一天只要按一个发送按扭所以最好的方法就是聚中时间,把公众号要推送1至3个月的内容都准备好,甚至可以把一年的内容都准备好,我自已就是这样做的,公众号里面一年的内容都准备好了,这样经营公众号很轻松对于读者来说,可以长时间的通过公众号,详细了解一个行业里的专业知识,,而不是杂乱没有连系的文章内容。 B内容形式差异化 内容形式差异化表现在语音推送,视频推送,长期性干巴巴的文字内容的推送会容易引起读者视觉疲劳,试着用语音或者视频的展现形式来组织内容,如果能做成互动游戏的形式更好。罗胖的罗辑思维就应用的非常好,每一天60秒的内容语音导读,关键词自动回复内容,语音跟内容完美的结合。大家可以关注一些这方面做的比较好的公众号,取长补短。 C内容整合 你不可能每篇都自己原创,但是你可以招募一些投稿者,从中选取一些优秀的稿件推送。 另外也可以跟那些写原创文章内容的作者,相互的合作,你帮助他们推广他的文章和公众号,他也帮助你推广公众号和文章。 D让粉丝产生依赖 时间依赖:注意推送的时间,每一天都要按时推送内容,假如每一天推送内容的事时间为615分,那么一定要在615分推送给读者,还有每一次推送内容的间隔天数,例如,每两天推送内容一次,那么一定要过两天,就一定要推送内容,这样长期读者就会形成习惯,到了时间就会主动去阅读公众号里面的内容。 内容依赖:你可以采用内容分批推送形式,比如我今天写的如何系统运营公众号,我今天推送第一个章节,每天推送一个章节,直到完结,这个跟写连载小说一样,粉丝有习惯等待的心理。 E坚持 心灵鸡汤的话我就不多说了,这个道理你懂得。内容运营是持久战,3天粉丝破万的这种运营策略个人不是很赞成。用心经营公众号的运营者在乎的是粉丝的质量,不是数量。就像我的公众号一样,如果不喜欢,可以随便取消关注,这样就不会互相打扰了。 四、粉丝积累 做完公众号定位,内容规划以后,千呼万唤始出来,终于到了大家最关心的环节,如何推广公众号。网上技巧非常多,这个环节是最考验执行力的。 这里先说明的是营销没有任何营销秘诀,拼的是投入和执行力,想不投入就想获取大量粉丝是异想天开的,不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例,先想想人家投入了多少资金,投入了多少人力,如果你不想投入太多资金,你可以选择投入时间,再加上执行力到位,你的目标一样可以实现。 如果你的心态没有调整过来,请放弃阅读本文吧,这里我把粉丝推广分为3个阶段:种子用户期,初始用户期,用户增长期,其中涉及到一些实战推广技巧。 1种子用户期 A什么是种子用户 种子用户,顾名思义,就是能发芽的用户,具备成长为参天大树的潜力。种子用户可以凭借自己的影响力,能吸引更多目标用户,是有利于培养产品氛围的第一批用户。 对于公众号来说,种子用户应该是值得信赖的,影响力大的,活跃度高的粉丝。 种子用户不等于初始用户,初始用户是你经过初步推广获取的,范围比较大,种子用户则是要根据产品属性经过一定挑选获取的用户。种子用户的质量比数量重要, 引进种子用户要讲究精挑细选,用户的性格要尽量与公众号的调性吻合,或者用户的影响力要尽量的能波及目标用户群体。通过一系列推广进来的是注册用户,数量很多,但那不是种子用户。 种子用户有什么特征呢?对于公众号来说,种子用户应该是经常互动,帮你朋友圈转发,帮你主动在群,群推广公众号,种子用户会跟经常对你的公众号提供有效意见和建议。 B种子用户在哪里? 知道了种子用户特性,相信你心里已经大概知道往哪里找到他们。初期你可以设定100个种子用户粉丝,找到100个以后就算完成了目标。 你身边的同行业的同事和朋友。 但是切记并不是所有人会是,你要对他们的性格和特性做下分析,那些愿意分享,主动转发,比较经常跟你互动的才是你的种子用户。 你的合作伙伴。从业10来年,积累了很多同业合作伙伴,他们都是我订阅号受众用户,所以我会在我的同业群,群里寻找符合种子用户调性的粉丝。 邀请机制。做为一个准备商业化运营公众号,你可以跟知乎获取种子用户的经验一样,采用邀请机制形式获取种子用户。 名人效应。如果你在业内已经有一定知名度和人脉资源,那么相信你获取种子用户就容易多了,你的种子用户都是一些名人,你的订阅号不火都很难。新浪微博早期获取种子用户的策略就是邀请很多明星,名人入住。 再仔细想想,也许你的办法永远比我还多,我暂时能想到就是这些,重复一遍:在订阅号里,愿意主动分享,经常互动,给你意见的粉丝才是真正的种子用户。 2初始用户期 过了种子用户期后,相信通过一定种子用户朋友圈转发,群分享,群传播等,你应该会积累了一定粉丝量,这些都是你的初始用户,但是还不够,我们应该有个目标,比如设立个KPI,初始用户期粉丝数3000,2个月内完成,那就是平均1天50个粉丝左右。为什么要量化,做推广就是要有个目标,这样你心里有底,到底我今天完成目标了没有? 如何在初始用户期积累粉丝呢? 依靠现有渠道和你擅长推广的渠道: 以91运营网为例:哪些是现有的渠道呢?这里只罗列几种,因为推广方法太多了 官网:我在官网上会悬挂关注公众号的图片,从官网每天都可以带来一定的粉丝和流量,你可以看看撤掉其他渠道的时候,每天增加的粉丝量大概就从官网来的,这里应该有个稍微固定比例,比如官网一天1000个IP,带来多少粉丝,做到心中有数。 微博:微博上赶紧挂上二维码,公布公众号,每天也会带来一定粉丝,当然你的微博要有一定的粉丝基础。如果没有,从现在起建立与订阅号主题相关的微博,开始你的微博之旅。微博运营,注重的是内容和互动。微博是媒体属性社交,一对多的,成熟的微博可以引流很多粉丝过来,你在互动的时候可以随时推广你的公众号。 有个小技巧:将你的公众号和二维码融入到图片中,用图片去宣传。 群:如果你已经加入了很多行业相关的群,这里也是你获取初始用户的地方,我自己的小号就积累了很多互联网行业相关群。 群:玩法跟群差不多。 空间:如果你的里已经有很多同业用户,空间是一个不错的推广平台。 其他社交化媒体平台:豆瓣,百度贴吧,知乎 软文推广:我基本上每周会写两篇质量比较高的原创,发布到各大媒体平台上,比如说派代网,站长网,虎嗅,百度百家等软文推广带来的流量是持续的。 什么是擅长渠道? 擅长渠道就是你能够在那个平台上稳定获取粉丝的渠道,比如说我玩微博,每天稳定能带来20个粉丝,我玩知乎每天带来20个粉丝,我写软文每天带来20粉丝,这就是你擅长渠道。如果你在这个渠道里玩了几天,挖不倒任何粉丝,说明你还没入门,赶紧充电,要吗赶紧转换战场。 好吧,总结下:初始推广期你要去尝试各种推广渠道,找到你最擅长的渠道,让粉丝自然每天增长。最终完成你的目标。拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得稳定的粉丝,而不是一天进500粉丝,再过3天就没有粉丝关注。 3用户增长期 过了初始用户期,该是大力发展粉丝阶段,这时候推广方法力度要更大,见效要快。这时候的目标应该制定更高点。比如说从3000粉丝到1万粉丝,2个月时间。这个阶段有时候需要用到付费部分,当然看你免费推广实施的怎么样。 免费推广: A继续初始用户期推广方法稳定获取每天流量 B小号导大号 开通小号,每天导入一定粉丝进入小号,通过小号的互动,将粉丝引入到公众平台大号。 C订阅号互推找到跟你行业相关的订阅号合作,每周互推。比如91运营网公众号,我们会找产品策划,移动互联网,电子商务,网络营销相关的帐号互推。