针对于以上6个方面,进行一下解刨:
第一个方面:
思考下平台主营业务,比如:探探,给您的第一映射,可能是撩妹。如果这个APP给你推送撩妹,妹子关注你的信息,匹配成功的信息,我想你打开的几率非常大,你打开了,他的召回也就成功了。
第二个方面:
假设平台可以获取好友的关系链,是否可以推送与用户和好友相关的密切状态。
比如:你的好友智远在空间发表了一篇说说提到了你,点击戳~
这种的都可以作为机制式的唤醒,制作成固定模板,定期获取权限推送即可。
第三个方面:
可以思考下,平台里面是不是有不定期的领福利,一元购这样的活动,限时秒杀。
如果有,是否就可以推送这样的语句:你的好友智远邀请你一起拼购加湿器,价格低至xxx元,你确定不来和他拼一下吗?这种的可以人肉推,也可以机制式推送。
第四个方面:
也可以设置为机制化推送,比如现在较多的平台,都可以通过数据分析的形式,获取用户的生日,重要节日,纪念日,那么只要用户到自己的纪念日,是否可以推送一些准备好的内容。
比如招商银行通常在生日的时间会推送:智远先生,x月x号是您的生日,招行xx积分送给您,专属礼品抽奖请戳~
第五个方面:
找到用户的核心需求,我举一个简单的例子。
比如探探,他每次推送的信息基本都是:哟,探探又有妹子在喜欢你,距离您27KM,赶紧戳~
要么是:老王,隔壁有个妹子2小时之前给您点了心动,赶紧戳开了解~
这些其实都是掌握人心理,运用人性,去做内容,短信的唤醒和召回动作。
第六个方面:
社会出现了大量用户讨论的内容,比如微博的热搜,中的搜一搜,新氧APP的热门,电商APP发现里面的社区话题等,当社会主流有一定的社会话题,或者站外有一定的爆品时候,就可以采用这样的策略。
借助热点话题去做推送,比如:电商类:你关注的抖音同款垃圾袋,限时只要99元就能秒杀~快来抢,还有1000件~
通过用6个方面的问题,去做对应化的定制(物料,内容),去做APP的PUSH ,短信的PUSH,小程序和公众号的PUSH。
假设平台用户能够做精细化的数据分析,以上的这些推送(召回,激活)动作,都可以设计为机制化,不用人肉推送就可以定向推送,按照男女,兴趣爱好等~
五、结语
通过对流失用户的阐述,风险预警机制的建立过程和企业现在对流失用户的召回方法的介绍,大家应该有了一个全面的认识。但是实践出真知,最重要的还是建立客户对我们的产品的信任。