在我们产品经理日常的工作中,版本迭代是常见的事情,而我们想要去迭代优化某个页面,大家有哪些确认优化方向的方法呢?数据分析?跟随竞品?那么如果我们是0-1的电商平台建设,我们有哪些方法确定我们的页面设计呢?今天我们就介绍下,如果通过用户画像,进行页面设计,满足不同用户的需求。
用户画像 用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。 用户画像的核心在于将用户属性标签化,通过这些标签,我们可以进行个性化推荐,本次我们不细讲。我们具体看下用户画像的模型:大明、笨笨、小闲 大明、笨笨、小闲 以淘宝为例,我们来看下这套模型 大明:对自己的需求非常了解、非常清晰。比如,一个男生要买一件衬衫或者一件3C产品。那么他需要寻找的核心是配置、价格和效率。 笨笨:有需求,但是不明确。比如:女生想买一件裙子 。 小闲:我没有消费需求,我就是来打发时间的。 那么通过上面这套模型,大家可以非常清楚的发现,他们之间的区别就在于 需求是否明确,接下来,我们来分析一下这三类用户的行为路径。 从上图路径来看,电商中,两个重要的节点 导购、决策。首页承担着导购的主要职责,作为流量的核心承接页面,我们应该如何来满足三类用户的需求呢? 淘宝首页分析 首先我们来看下淘宝的首页 从页面顶部开始, · 搜索栏 · 类目标签栏 · Banner · 功能入口 · 活动区域 · 猜你喜欢 那么我们来简单分各类 满足需求类,针对 大明、小闲: 搜索、类目标签栏、功能入口 创造需求类,针对 笨笨: Banner、功能入口、活动区域、猜你喜欢 0-1阶段 在设计页面时,必须要去考虑,页面的核心目的,需要服务于哪些用户,这些用户有哪些特征,针对这些用户,我们需要提供什么功能? 后续迭代 在页面上线后,后续的迭代计划,可以根据数据进行分析,观测用户行为,在笔者负责过的APP,满足需求类功能使用率 70+,那么我们在后续迭代过程中,我们会重点关注此类功能的优化。而针对笨笨类用户,则将内容做精,根据当下热门产品进行引流。 淘宝详情页分析