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前两天,一个销售人员神情沮丧,一见面就抱怨:客户真够搞的,约了几次吃饭,根本不给机会,一点面子都没有。
我问他什么客户,他答道:一个老客户,约的客户的采购人员,这个采购也算熟悉,但就是不答应出来一起吃饭。
其实,翻开这个客户的合作背景,我才发现真正的原因。
以前双方合作的很不错,基本上属于独家供应商序列;销售经常围着客户转,双方的合作也蒸蒸日上。
好景不长,合作时间一长,客户要求降部分价格,仗着和客户关系还不错,而且还是独家供应商,销售就没答应;再后来有其他供应商用低价切入,我们没有及时调整理价格,导致订单量大幅降低,再降价的时候,客户已经不再接受新项目合作了。
所有就这样断断续续合作一部分产品,大量的订单就这样丢失了。
客户也不太愿意和销售一起私下吃饭,就是不想给太多的合作机会了。