危机公关的处理技巧有哪些?(推荐以下一些案例):java离线地图服务器地址

時間:2024-01-16 05:53:38 作者:java离线地图服务器地址 熱度:java离线地图服务器地址
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在如今的移动互联网时代,明星的个人感情总能聚焦亿万目光的关注,其分手离婚的消息更是能瞬间引发舆论爆炸,新浪微博服务器屡次宕机就是最好的佐证。而明星们在宣布分手离婚的消息之际,必须经过慎重的考虑,其官宣文案就是重中之重,如何保留自己及对方的良好形象,不让感情的裂痕影响自身的商业价值,也不要让自己或对方陷入舆论的千夫所指中,都是需要顾及的点,所以明星们面对这种重大时刻,都会寻求专业的公关公司去帮忙撰写官宣文案,以维护艺人公众形象和商业价值为核心前提,去与大众达成沟通。

毕竟,感情婚姻的破裂属于负面新闻了,不好好应对这场公关危机,会导致负面新闻的产生和谣言的发酵,影响艺人本身的价值,而相关的利益方比如广告代言商也会受到牵扯,明星不仅要面对身价的下跌、舆论的指责,还要面对广告商的赔偿诉求。

在名利场内,明星的私人感情大多是无法孤立存在的,只要有资本和大众的关注,那么就不得不做好公关应对。在文案上,绞尽脑汁的精良文案能传递很多信息,风格或文艺、或煽情、或祝福、或直抒胸臆,同时文案要尽量精简,利于传播,尽快的获得大众的理解,如果有可能还要尽量赚取一波好感度。

下面就让我们看下,面对复杂的舆论场,明星们是怎样使出浑身解数,发出或成功或失败的分手离婚文案的。

1、王菲李亚鹏

王菲:这一世,夫妻缘尽至此,我还好,你也保重。

李亚鹏:我要的是一个家庭,你却注定是一个传奇,怀念十年中所有的美好时光。爱你如初,很遗憾,放手——是我唯一所能为你做的。希望你现在是快乐的,我的高中女生。

李亚鹏的声明可谓是教科书级别,既交代了离婚的原因——爱情不一定适合家庭,又展现了极度的不舍,文末又转为真挚的祝福,几乎所有的离婚声明该有的元素都包括了,一个重视家庭、深情、理智、包容的大男人形象就跃然纸上。相较之下,王菲那则云淡风轻的声明,也符合天后素来的行事作风,率性大方,坦荡自在。

2、文章马伊琍

文章:吾爱伊琍,同行半路,一别两宽,余生漫漫,依然亲情守候。

马伊琍:你我深爱过,努力过,彼此成就过。此情有憾,然无对错。往后,各生欢喜。

两则声明分别引用了放妻书和林语堂语录,文艺气息与格调兼具,还创造了一波金句,堪比签名,引发了更广的传播。值得注意的是,两人声明中侧重点有所不同,文章强调的是即使离婚了,亲情还在,而马伊琍强调的是感情有遗憾,但没有对错,意在撇清文章之前的出轨行为。

这段声明的成功之处在于,文案及其精简,但又饱含力量,能够迅速平息大众对事件缘由的猜测和纷争,将注意力放到已离婚这个客观事实上,毕竟文章在感情上是有劣迹在先,这段文案就很好的避免了其他不必要的节奏,也极大争取了大众对于两人的理解和包容。

3、陈赫许靖

许靖:14年的时间能让你多了解一个人?了解到受了委屈也要坚持,了解到心痛也要忍着放手,了解到分开了仍看不得他无助。他只是个脆弱的孩子,却是我的亲人,请大家不要攻击他。

这段文案在笔者看来就不那么成功,至少从成效上来看是这样,因为在言语表达上有前后矛盾。首先,许靖用14年的字眼去强调了自己的委屈、心痛和不舍、不忍心,借此希望大家不要过多指责陈赫。站在许靖的立场,这样表达固然没有错,但站在吃瓜群众的立场,就不是了,因为前面几段文字太有力量,饱含委屈和心痛,大众很容易将自己代入进去,以道德卫士的身份去进行正义谴责,就算最后那句有劝阻不要攻击的意思在,也无法扼制公众的愤怒了,所以在许靖这条微博发出后,陈赫再一次被喷惨了。

所以这就是为什么在负面事件发生后,当事人不要急着发声的原因——你站在自己的立场去表达很容易产生偏差,但如果你找个第三方去代为思考传播逻辑和文案,比如寻求专业的公关公司去撰写声明,那么其效果也不会朝着相反的方向走。因为公关的角度更客观,是基于大众方的视角,如何去引导他们的思维和行动,公关人最清楚不过。

4、范冰冰李晨

范冰冰:人的一生可能会经历各种告别,感谢一路走来你所有的给予,支持和爱。我们不再是我们,我们依然是我们。

李晨:从朋友到爱人,再做回朋友,情感的形式会变,但你我之间最纯粹的感受不会变,彼此的信任与支持是永恒的。我们不再是我们,我们依然是我们。

离婚声明发生范冰冰复出之后,如何掀起一轮新的舆论热点,让大众的眼帘再次被范冰冰这三个字刷屏,同时不会让大众感到反感,那么这则离婚声明的撰写就需要极其慎重。

这则声明当然做到了,其聪明之处在于将离婚这种负面词汇以爱情过渡为亲情的形式进行了软包装,思路好,文笔也好,并成功带出了我们不再是我们,我们依然是我们的年度金句,也极大降低了大众对于两人之间存在矛盾、纠葛的猜测,也压缩了谣言滋长的生存空间。

5、李宗盛林忆莲

李宗盛:我们的爱若是错误,愿你我没有白白受苦

林忆莲:爱到尽头,覆水难收。

这两句单拎出来都可以当做个性签名的那种,两位乐坛的前辈级人物,不受商业利益的拉扯,将自己的真情实感如实表达,也不需要过多的解释,也没必要向公众全盘交待自己的私人感情,坦荡面对才是真性情,大众自然会理解偶像的决定。

6、景甜张继科

景甜:感恩曾经相遇,愿今后一切安好。

不算失败但也不算成功的一则声明,没有交代一丝一毫的干货,没有透露两人的分手原因,只剩下感恩与祝福。但好在这段跨界的感情,大家虽然关注,但潜意识中也不存在两人能天长地久的假想,毕竟大众对于张继科的直男印象已经根深蒂固了。所以,就真的影响不大。

7、阚清子纪凌尘

阚清子:没出轨,没捉奸,没合约,真分手,谢谢大家关心。

纪凌尘:你喜欢大海,我爱过你。

纪凌尘的声明大概是明星分手史上最失败文案,没有之一。稍微有点情商的都能读懂阚清子字里行间的无奈和愤怒,对于一个长不大的男孩子,等了这么多年也没能等到一个正果。而纪凌尘搬出一句非主流发言,实在是让吃瓜群众气不打一处来,最后纪凌尘被众网友怼的体无完肤,也给大众留了一个渣男的印象,其商业价值也因分手事件后直线下降。

所以,明星在处理负面危机时,一定要准确的看待形势,去发出天时地利人和的发言,才能最大化的止损,而不要毫无逻辑的去玩弄风雅,只会招致嫌弃。

8、杨树鹏张歆艺

杨树鹏:有力量相爱,也有力量放手,这样好,各生欢喜。我们走过的道路,打过的怪兽,旅行所经之地,海洋和花朵,云和幻想,都还在心里,所以请你继续相信爱情,哪怕追寻千里万里。

文艺导演杨树鹏的离婚声明是以一纸情书呈现的,里面照样贡献了一堆堪比新概念作文大赛的金句,很大程度上缓解了大众对于离婚原因的关注,因为这纸情书的文笔就已经优美到足够戏精了,而且给大众传达了因为我还爱你,所以把离婚信写成了情书的印象,所以这条长微博发出后,他俩当时纪念爱情、互相祝福的姿态也得到了不少赞美,大众也不会去猜测到底谁对谁错,而杨树鹏本人,也因为这封声明收获了不少好感。

9、冯绍峰倪妮

倪妮:峰绍冯,说你呢?

冯绍峰:妮倪,你叫谁?

两人转发段子如果将来离开你我名字倒着念我也是!并配上上面的转发语,不禁让人莞尔一笑,两人的感情结束确实让大众感慨唏嘘,但两人大方的姿态也让大众欣赏并祝福。当然,这种分手声明能以段子的方式结束也算是可遇不可得,毕竟娱乐圈再找出这么有特色的一对名字再凑成情侣本身就是难事。

10、杨幂刘恺威

虽然不再以夫妻关系共同生活,但两人今后也将以亲人的身份共同照顾抚养孩子,同时以朋友的身份真诚地祝福彼此的未来。同时,为保护孩子和双方家人,两人将不再对此事做出更多回应,恳请媒体和大众尊重两人的想法,更恳请给与空间。

关于两人离婚的节奏就一直没停过,特别是在刘恺威夜光剧本事件后,外界对于两人的婚姻真相的讨论就一直是吃瓜版块区的置顶帖子。所以为了避免多生事端和引发过多的舆论焦点,所以两位当事人都避免自己亲自发声,而是转由第三方代为发布。

一纸四平八稳、官方的不能再官方的离婚声明,其诉求简直跃然纸上——这事儿赶紧让它过去吧求你们了,当然,全篇声明下来,一点硬菜都没有,肯定是喂不饱吃瓜群众的,所以关于离婚原因的讨论还是持续了很久。但面对这种舆论焦点的明星夫妇,其离婚声明也只能做到这样了,保持体面,并尽快削减热度。

11、张雨绮袁巴元

张雨绮:爱过,认。恨,也是真的。但是,老娘没有狐臭!

张雨绮的这篇声明要单独拎出来说一嘴的原因是,这篇文案除了撕逼外,更重要的是借此塑造张雨绮的独立女性人设。

张雨绮的这篇声明相对来说算很长,其情感充沛、爆料猛,特别是情到浓处带出的一句脏口,都显得真性情。张雨绮本身在婚姻的路程上比较坎坷,而大众所嫌弃的也是她择偶的目光底下。但通过此篇声明,其敢爱敢恨的大女人形象从此建立,渣男收割机的称号随之远去,这也是借助危机成功重塑艺人形象的绝佳案例。

12、具惠善安宰贤

具惠善:从那时候开始,离婚的歌曲就已经响起、他好像只是非常短暂地爱了我一下、就像你当初说服我结婚一样,这次也负责说服我离婚吧、我是住在家里的幽灵,你曾经那么爱过的那个女人变成了僵尸。

具惠善的离婚声明,简直太戳心了,特别是那些在恋爱经历中有过忽冷忽热过山车经历般的女孩,很难不将自己代入进去,然后被情绪引导,发微博感慨姐姐太可怜了,xx个大渣男。离婚后站在大众目光下打响舆论争夺战,诚然有失体面,但具惠善这则声明却很快让其占据了道德高地,收获了无数人的同情心,而安宰贤的艺人形象,则一落千丈,成为舆论谴责的众矢之的。这些靠的都是成功的公关文案,才得以迅速站在舆论的有利位置。

在如今的流量时代,明星的感情生活一直都是大众津津乐道的话题,也会因为话题性而给艺人本身增添商业价值,当话题性不在,那么艺人就自然要想出一个利益最大化的方式来昭告天下,毕竟流量会逐渐褪去,但至少在褪去之前,发一则好的分手文案去尽力掀起一波流量浪潮,享受最后的利好也是不错的。

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