不同于传统的产品经理,AI时代的产品经理更加注重的如何将技术应用在业务问题上。AI时代,产品经理最重要的职责就是提供数据规范,所以这也要求产品经理对数据有足够的认识。文章对AI时代产品经理需要掌握的新技能进行了总结,供大家一同学习和参考。
2020年1月25日, 在曼彻斯特产品思维大会上,Salesforce 爱因斯坦系统的产品总监马尤克·博瓦尔做了个分享,探讨了在人工智能时代,产品经理需要做哪些调整,以及如何打造成功的人工智能产品。演讲主题人工智能如何改变产品管理的职业描述 Ho AI Is Changing The Product Management Job Description by Mayukh Bhaoal
一、故事
在步入正题之前,我们从一些有趣的故事开始:
1 AI正在瓦解传统的职业定义
在几个月前的马萨诸塞州剑桥城,聚集了在成百上千的技术爱好者,一名来自斯坦福的教授在白板上写着东西。他在探讨人工智能是如何改变世界,探讨传统的职业是如何被AI打破和瓦解的。这位教授就是吴恩达,一家名为Landing AI的公司的创始人,他也是着名的在线教育公司Coursera的创始人。在他的分享中提到了一段产品经理的工作的描写。
以聊天机器人应用程序为例。在互联网时代,如果我们的产品经理正在设计一款新的网页或APP,那画线框图是标准流程中必不可少的环节。通过图片,产品经理可以告诉工程师这款程序应该是什么样子,而工程师将根据方案进行实现。这就是长期以来,硅谷和科技公司的产品经理和工程师协作的方式。
但在人工智能时代,这种旧的工作方式正在被瓦解。
如果你想做一个聊天机器人,那又会怎么样呢?我一直帮助一家公司打造一款叫做行为疗法的聊天机器人,通过机器人聊天的方式解决美国人的心理疾病。
如果展示在线框图上面,应该是这样:
机器人说Hi~
用户说:我不开心。
机器人:神奇地展示一张的图片(这张图片源自于自然语言处理技术)
通常我会说这完全没有用,我不需要知道对话的气泡的形状是怎么样的,我需要知道谈话的实质是什么,我的聊天机器人如何能够感知到用户发生了什么。
传统的产品经理通过线框图为聊天机器人提供产品规格,但对于工程师来说更需要了解内在的逻辑。
2 产品经理的再造计划
在加利福尼亚的旧金山,有一个叫做洞见数据科学(Insight Data Science)的组织。
前不久,他们开办了一个为期七周的集训项目,帮助来自不同背景的专业人士转行至软件工程和数据科学领域。我的法国同事利昂·麦奎尔,她拥有神经科学博士学位,她加入了他们的数据科学项目,并在林肯获得了一份数据科学家的工作。
最近,我从人工智能产品的主管杰里米·卡拉斯科得知,他们正在启动一个全新的项目。此项目称为数据产品经理项目或者AI产品经理项目。杰里米认为,对于更传统的产品经理来说,他们需要掌握必要的技能,能专注于数据、更懂得如何利用AI来打造产品。
最后,Salesforce 爱因斯坦的产品副总裁马可·卡萨莱纳正与他的团队合作开发一门新的课程,这是一个针对的内部培训课程,为人工智能和机器学习带来的第四次工业革命做准备。
我问马可:这门课的目的和目标是什么?他说:我们要让我们的产品经理们获得一些感知力,让他们能够快速地评估用机器学习解决业务问题的可行性,知道哪些业务问题适合使机器学习或AI,又有哪些不合适。
人工智能时代,产品管理发生怎么样的改变?作为产品经理,如果要打造一款成功的AI产品,你又需要掌握哪些技能呢?
二、产品经理的奥林匹克
工程学作为一门学科已经存在了几千年。它的历史可以追溯到埃及金字塔工程和军事引擎。一千多年里,诞生了机械工程、发明了蒸汽机,工程管理已经是一门非常成熟的学科。
相较于工程管理,产品管理要年轻许多,其历史不到一百年。最早的产品经理,实际上做的是品牌管理,他们被称之为品牌人。
产品经理需要什么技能?(推荐产品经理的5大技能):ssr订阅服务器地址问题
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